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以保修期来忽悠购买电热水器用户

2015-03-16 点击:
对于产品的保修期是用户购买产品前提条件,没有保修期的产品是不会得到市场和用户的认以及购买,保修期的长短也是一个很重要的考量的问题,过长的时间对于生产企业来说,可能需要支出的成本高一点,对于用户来说可能收益好一点,也有用户提出疑问就是过长时间,产品可能更新了,在即热式电热水器行业的保修期对于我们用户来说也是需要注意的,比如有一个用户这段时间就反应某家牌子的电热水器保修期没有做到。
 
家住在内蒙古的高女士在当地的一家电热水器专卖店购买了一个即热式电热水器产品,但是因为产品的价格和使用都是非常好的,而且保修期达到7年之长,当时导购也说了,保修期这么长,可以长期的为我们提供最好的服务,但是事实是我们想的那样吗?当时高女士购买回来之后,打开包装的时候,里面的说明书是保险三年,而当时的导购员说是7年,所以高女士马上联系了这家生产即热式电热水器企业,当时客服说了,这款产品是他们公司的热水器,但是真正的保修期是按照里面的说明书的,而且正规保修期都是三年左右,而不是7年。所以高女士也觉得被忽悠了,当时想到跟店铺的老板理论去,但还是最后不了了之。
 
以上就是高女士对于即热式电热水器产品不够了解而被忽悠购买的,所以笔者为大家讲讲保修期的一些规则,方便更多的人了解和购买的前提知识:
 
1,  保修期,不是什么都保,必须是属于所生产的企业,有些厂家规定的容易损坏的配件可能没有、保修或者保修时间短。
 
2,  保修期时间的长短,我们应该知道时间在3-5年是正常的,如果超过5年的保修期,这个时间相信大家都知道,超过5年的产品,你还会在用吗,基本这种产品已经被更新或者被替代。
 
3,  任何的保修期时间,是由生产企业和国家规定的保修期文件而定,而不是由个人或者商家口头上说,必须有相关的保修文件和发票才能真正的保修单。
 
4,  任何的产品如果自己改装或者维修,而造成的维修损失,保修期都可能被重新调整,只是针对特别的用户来说。
 
5,  任何的保修期产品都具有相关的消费者权益保障,如果有相关的侵犯消费者合法权益的话,可以到消费者协会投诉和举报这家生产厂家。
 
以上是即热式电热水器产品最基本的一些保修期的规则和注意的事项,其实看起来比较简单,真正的到了我们购买的时候,也是较容易忽视的问题。

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