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即热式电热水器要赢得顾客的心还得靠服务

2015-01-30 点击:
  那么,即热式电热水器又该如何走进社区做好服务呢?
 
  确定目标:锁定目标小区后,就可进行摸底,先对楼盘进行分类:是集资房、商品房还是别墅;然后,再了解小区开发商、小区户数、户型、配套、开盘时间。比如业主户口数、入住情况、已经装修和未装修的情况、物业管理部门及主要负责人、已驻场家装公司等。
 
  加强宣传:对新楼盘的物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻。同时提前5-7天进行宣传,比如派发“免费家居”设计单张、小礼品,或者在小区公告牌上发布活动信息,使信息得以迅速传播。
 
  收集楼盘业主信息:通过侧重顾客利益点的空间演示、销售顾问的细腻服务,在此过程中和业主交流沟通,让其在一种很放松的、毫无戒备的心理状态下告诉你关于对产品的喜好、购买产品的信息、联系方式等,为日后销售提供重要依据。
 
 
即热式电热水器要赢得顾客的心还得靠服务
 
  即热式电热水器实际展示:一般的专卖店展厅都设在建材市场(家电市场),离小区太远,业主不愿跑到展厅参观。如果在小区有样板间,让业主可以亲身体验产品,能够真实地让业主看到3秒出热水的实际效果;或者把装修画册及效果图送到小区,一体化解决方案让他们省心省力,这样才能让其放心掏腰包。
 
 
做好后续回访:根据小区现场活动信息,建立一个完整的客户档案,用电话跟单,约其进店体验等方式跟进,追单成功率会明显提升。据统计,50%以上的客户会成交,因为通过你的贴心服务,企业品牌和产品已经在他们脑海留下了深刻的印象,直接促使购买你的产品。
 
  总之,在现今竞争白热化的吊顶市场中,只有创新,才能拓展出新的增长空间,才能赢得超越对手的核心竞争力;反之,因循守旧的模式只能导致资源的枯竭。作为一种为提升生活品位和生活情趣享受的吊顶产品 ,在销售时,必须走到消费者中去,把握消费者的脉搏、深刻了解消费者的心理需求,甚至帮助消费者指明他所需要的心理感受,再凭借优质的服务,获得他们的信任。只有这样,才能在竞争中获得一席之地。

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